«هل هذا متوفر لديكم؟» تُجاب خلال ثوانٍ — ويُقدَّم الطلب دون مغادرة المحادثة.
يستقبل متجر التجزئة أسئلة عن المنتجات طوال اليوم، ويستلم طلبات مباشرة عبر واتساب، ويحجز جلسات تسوق شخصي للعملاء الذين يريدون مساعدة فردية. إليك بالضبط ما يحدث.
الإجابة عن سؤال توفر فوراً
يسأل العميل عن منتج
«هل لديكم الجاكيت الأزرق بمقاس M؟»
يجيب الذكاء الاصطناعي من المعلومات التي أعدّها المتجر
تُجاب مباشرة — دون انتظار موظف، دون ساعات إغلاق.
مجانية، دون حاجة لحجز
الاستفسار عن منتج ليس خدمة مدفوعة — يُجاب عنه كأي سؤال شائع.
تقديم طلب، أو حجز جلسة تسوق
طلبان مختلفان، يُعامَلان بشكل مختلف — لا يُفرَض على الطلب قالب سعر ثابت.
يريد العميل الشراء
«سآخذ الجاكيت، مقاس M.» — يعتمد الإجمالي على ما يُطلب.
أو يريد مساعدة مباشرة
«هل يمكن لأحد مساعدتي باختيار إطلالة لمناسبة؟» يحجز موعد تسوق شخصي حقيقي بدلاً من ذلك.
في كلتا الحالتين، يُؤكَّد فوراً
طلب أو حجز، نفس المحادثة، نفس التأكيد الفوري.
إجابات وطلبات وحجوزات — مساعد واحد
خدمات دون سعر ثابت
لا يُحدَّد إجمالي الطلب مسبقاً — يُسعَّر وفق ما يُطلب فعلياً.
أسئلة شائعة بلا رسوم
يُجاب سؤال المنتج كأي سؤال شائع، دون أي تعقيد حجز.
مصطلحاتك الخاصة
تُسمّى «طلباً»، لا «موعداً» — بما يطابق طريقة حديث هذا المتجر الفعلية مع عملائه.
شاهد كامل الميزات
تغطي دراسة الحالة هذه رحلة واحدة — أما صفحة حل التجزئة والخدمات فتغطي كل ما تقدّمه المنصة لهذا القطاع.
تعمل بنفس الطريقة لنوع نشاطك
التجزئة مثال واحد فقط — نفس المكوّنات تتكيّف مع التجارة الإلكترونية والخدمات الاحترافية والمزيد.