قائمة عملائك تكتب نفسها. ثم تعمل لصالحك.
كل من يراسل أو يحجز يصبح سجلّ عميل بتاريخه مرفقاً، بلا إدخال بيانات. ثم تصنّفهم ألونة، وتذكّرهم، وتستعيدهم، وتكافئ العائدين.
من أول رسالة إلى عميل دائم
- 01
أول رسالة ← عميل محتمل
يُنشأ سجلّ بمصدره: رابط سيرة إنستغرام، أو رمز QR، أو إعلان Meta المحدد الذي ضغطوه (واتساب يخبرنا؛ بلا شيفرة).
- 02
أول حجز ← نشط
يُملأ الملف: الخدمات، والموظف الذي قابلوه، والإنفاق، والحجوزات.
- 03
هدوء ٦٠ يوماً ← خامل
يُنقَل تلقائياً، ليلياً.
- 04
الاستعادة
قالب “نفتقدك” للعملاء الخاملين؛ ويُظهر التقرير كم حجزوا.
- 05
تقييم ← شكوى عند اللزوم
بعد الزيارة، طلب تقييم. التقييمات المنخفضة تفتح شكوى للموظفين، مع تنبيه واتساب اختياري.
- 06
عودة مجدداً
يتذكّر الذكاء الاصطناعي: “نفس المرة الماضية” يحجز نفس الموظف والخدمة.
نظام العملاء الذي يُبنى من المحادثات
الشرائح والوسوم
صفِّ حسب محتمل / نشط / خامل، أو وسوم مخصّصة، أو ابحث بالاسم أو الجوال.
رسائل جماعية تُبلِغك بالنتيجة
قوالب معتمدة خارج المحادثة الحيّة؛ وكل إرسال يُظهر “حُجِز س من ص” في التقرير.
الاستذكار
رسالة “حان وقت زيارتك القادمة” تلقائية بعد فترة تحدّدها.
التقييمات والشكاوى في طابور واحد
التقييمات السلبية وتصعيدات الذكاء الاصطناعي تصل معاً، مع الخطورة، والحالة قيد المعالجة، وملاحظات الحل.
مسار المبيعات
للعقارات والقانون والعمل الاستشاري: مراحل بالسحب والإفلات يحدّدها المالك، وبطاقات يحرّكها أي عضو فريق، ونموذج عملاء عام لمن لم يراسلوا بعد. ويستطيع الذكاء الاصطناعي نقل مرحلة العميل أثناء المحادثة.
إسناد الإعلانات مدمج
المحادثة التي بدأت من زر واتساب في إعلان فيسبوك أو إنستغرام تُظهر شارة “📣 عبر إعلان”، ويستطيع أول ردّ للذكاء الاصطناعي الإشارة إلى موضوع الإعلان.
العضويات والولاء والإحالات
العضويات
خطط برصيد شهري (أو غير محدود)، وتذاكر ضيوف، وأيام تجميد، وباقات عائلية على خطة واحدة، وتسجيل دخول بـ QR عند المكتب، وفوترة تجديد تلقائية لا تجدّد حساباً غير مدفوع. باقة الأعمال وما فوق.
نقاط الولاء
للمطاعم والمقاهي والفنادق: نقطة لكل وحدة إنفاق، يستبدلها الموظفون مقابل عملية شراء.
الإحالات
للمطاعم والمقاهي والفنادق: لكل عميل رابط واتساب قابل للمشاركة برمزه؛ وعندما يكمل الصديق حجزاً مدفوعاً، يحصل الاثنان على نقاط. رصيد واحد لكل رقم جوال، بلا إحالة ذاتية.
أفكار محتوى
خمس تسميات جاهزة للنشر في كل مرة، مُولَّدة من خدماتك الحقيقية وأسئلتك الشائعة وتقييماتك من ٤ نجوم فأكثر.
الأسئلة الشائعة
01هل هذا نظام CRM كامل؟
هي الجانب العميلي لنظام حجز: ملفات، وشرائح، وتاريخ، ورسائل جماعية، وتقييمات، ومسار مبيعات. وتزامن إلى نظام CRM عبر webhooks أو الـAPI إن احتجت أكثر (باقة المؤسسات).
02هل عليّ استيراد العملاء؟
لا. يُبنى من المحادثات والحجوزات. ويمكنك أيضاً إنشاء عميل أو تحديثه برقم الجوال عبر الـAPI.
03هل يرى الذكاء الاصطناعي تاريخ العميل؟
نعم، يبحث في حجوزاتهم وطلباتهم السابقة أثناء المحادثة بدل التخمين.
04من يستطيع تعديل مراحل المسار؟
الملّاك والمدراء. وأي عضو في الفريق يستطيع نقل البطاقات.
توقّف عن خسارة الطلب الدافئ.
الإعداد المُدار مشمول. تجربة مجانية بلا بطاقة.
الإعداد المُدار مشمول · تجربة مجانية بلا بطاقة · متعدد اللغات