صندوق وارد واحد، كل فرع، ورقما إيراد بدل واحد.
جدول اليوم، وكل محادثة، والتقارير المهمة، مع تقسيم الإيراد إلى ما هو محجوز وما تمّ تحصيله فعلاً، لأنهما ليسا الشيء نفسه.
صباح على لوحة التحكم
- 01
نظرة عامة
محادثات وحجوزات اليوم، والزيارات المؤكَّدة القادمة، والتصعيدات المفتوحة، واتجاه ٣٠ يوماً.
- 02
رقما إيراد
المحجوز (كل حجز مُسعَّر غير ملغى. المحصّل) العرابين المدفوعة فعلاً. لكلٍّ متوسّطه، فلا يخدعك تقويم مليء بحجوزات غير مدفوعة.
- 03
المحادثات
صفِّ حسب نشطة / محلولة / مُصعَّدة / متروكة. المحادثات البطيئة تحمل عَلَم استجابة. وتفتح كل محادثة بملخّص ذكاء اصطناعي، وللحِرَف، نتيجة فرز الصور.
- 04
الحجوزات
صفِّ حسب الحالة، والتاريخ، والخدمة، والموظف، والاسم، أو حالة العربون. وأنشئ حجز زيارة مباشرة بنفس محرّك التوفّر الذي يستخدمه الذكاء الاصطناعي.
- 05
الشكاوى
التصعيدات والتقييمات المنخفضة في طابور واحد مع الخطورة والملاحظات.
- 06
التقارير
تقرير ٣٠ يوماً (التحويل، ومعدّل التغيّب، والعرابين المحصّلة، والإيراد حسب الخدمة، وأوقات الذروة، والتسليم حسب القناة) كـ PDF أو CSV.
ما تمنحه لوحة التحكم للمشغّل
مفتاح مباشر / متوقف
يُظهر ما إذا كان الذكاء الاصطناعي يجيب الآن. وتشغيله محجوب، مع قائمة بما ينقص، حتى تُضبَط واتساب والخدمات والموظفون والساعات.
قائمة إعداد موجَّهة
اربط واتساب، أضف خدمة، أضف موظفين، اضبط الساعات، أضف أسئلة شائعة؛ كل بند يرتبط بالصفحة الصحيحة ويختفي عند إتمامه.
الموظفون مقابل الفريق
الموظفون هم من يقدّمون الخدمات (جداول، بلا تسجيل دخول). الفريق حسابات لوحة تحكم بأدوار مالك / مدير / وكيل. والوكيل يرى صندوق الوارد فقط.
ملخّصات يومية وأسبوعية
واتساب أو بريد مسائي بحجوزات اليوم والإيراد والمحادثات الجديدة والتصعيدات والعرابين غير المدفوعة؛ وملخّص أسبوعي بالبريد.
كل فرع، عرض واحد
صفِّ لوحة التحكم حسب الموقع.
التنبيهات
احتمال التغيّب، وفشل الدفع، وعبء عمل الفريق، وطابور حيّ للزيارات القادمة والمنتظرة والجارية والمتأخرة.
الأرقام الصادقة
المحجوز مقابل المحصّل
المحجوز يعدّ كل حجز مؤكَّد أو مُعلَّق بسعره؛ والمحصّل يعدّ المال الذي وصل فعلاً عبر Stripe. تقويم مليء بحجوزات غير مدفوعة لا يشبه المدفوع إطلاقاً.
دور صندوق الوارد فقط
يمكن أن يكون لموظف الاستقبال وصول دون رؤية الإيراد، دور الوكيل يرى صندوق الوارد فقط.
التصدير عند طلب المالية
العملاء والمدفوعات إلى CSV؛ وتقرير ٣٠ يوماً كـ PDF أو CSV.
تحليلات المكالمات
معدّل الردّ والمدة
كم مكالمة تمّ الردّ عليها، ومتوسّط الطول.
المكالمات التي صارت حجوزات
إضافةً لأوقات ذروة الاتصال، لكل فرع.
الأسئلة الشائعة
01هل أستطيع إدارتها من هاتفي؟
نعم. تصل التصعيدات على واتساب برابط داخل المحادثة.
02هل يمكن لموظف استقبال أن يصل دون رؤية الإيراد؟
نعم، دور الوكيل يرى صندوق الوارد فقط.
03ما الفرق بين المحجوز والمحصّل؟
المحجوز يعدّ كل حجز مؤكَّد أو مُعلَّق بسعره؛ والمحصّل يعدّ المال الذي وصل فعلاً عبر Stripe.
04هل يصلني تقرير دون تسجيل الدخول؟
كل مساء على واتساب أو البريد، وملخّص أسبوعي بالبريد.
أدِر من مصدر بيانات واحد.
الإعداد المُدار مشمول. تجربة مجانية بلا بطاقة.
الإعداد المُدار مشمول · تجربة مجانية بلا بطاقة · متعدد اللغات