دليل الإعداد الكامل

يحصل كل عمل على رقم واتساب بزنس مخصّص يردّ عليه الذكاء الاصطناعي. يرشدك معالج ربط موجّه حسب نقطة انطلاقك — رقم جديد في تطبيق واتساب بزنس، رقم شخصي تريد ترقيته، أو رقم تستخدمه بالفعل مع مزوّد آخر.

بمجرد الربط، تتم مطابقة كل رسالة واردة وصادرة مع العمل الصحيح تلقائياً — دون الحاجة لأي توجيه يدوي، حتى لو أضفت فروعاً لاحقاً.

يأتي ألونة مع ٢٨ فئة عمل جاهزة — من عيادات الأسنان إلى الصالونات ومكاتب المحاماة — وكل واحدة مهيّأة مسبقاً بشخصية الذكاء الاصطناعي المناسبة، خدمات ابتدائية، مصطلحات ثنائية اللغة، وقواعد امتثال (فالفئات الطبية مثلاً مضبوطة بحيث لا يقوم الذكاء الاصطناعي أبداً بالتشخيص أو تقديم نصيحة طبية).

يمكن تعديل أي إعداد افتراضي تحدده الفئة ليناسب عملك تحديداً — فهي نقطة انطلاق وليست قيداً.

حدّد ساعات عملك الافتراضية، ثم أضف كل خدمة مع مدتها وسعرها، وكل موظف مع ساعاته الخاصة (إن اختلفت عن ساعات العمل الافتراضية) والخدمات التي يمكنه تقديمها. هذا ما يتيح للذكاء الاصطناعي الإجابة بدقة على أسئلة مثل "هل لدى الدكتور أحمد وقت متاح بعد ظهر الخميس؟"

استخدم نظام الجدولة المدمج في ألونة إذا لم يكن لديك نظام حالي، أو اربط Cal.com أو Google Calendar أو Outlook/Microsoft 365 أو webhook عام، أو ببساطة استلم الحجوزات عبر البريد الإلكتروني. أياً كان اختيارك، يتحقق الذكاء الاصطناعي دائماً من التوفّر الفعلي والمباشر قبل الوعد بأي موعد للعميل.

يمكنك اختيارياً طلب عربون ثابت أو نسبة مئوية قبل تأكيد الحجز، وتحديد سياسة الإلغاء/الاسترداد الخاصة بك، وربط Stripe (سواء عبر Stripe Connect أو مفاتيحك الخاصة) لاستلام المدفوعات فعلياً. بمجرد ضبط هذه الإعدادات، يصبح موظف الاستقبال الذكي جاهزاً لاستقبال محادثات العملاء الحقيقية.