alonah.
    أدلة ودروس

    إعداد بوابة الدفع

    ١٠ دقائق قراءة

    يقوم ألونة بتحصيل العرابين والمدفوعات مباشرة داخل محادثة واتساب، إلى حسابك الخاص للدفع. الإعداد هو اختيار لمرة واحدة لمزوّد الدفع (Tap أو Stripe)، بالإضافة إلى بعض القرارات المتعلقة بسياسة العرابين والاسترداد.

    اختر كيف تستلم أموالك

    يدفع العملاء دائماً إلى حسابك أنت، وليس إلى حساب ألونة، ولا يمكن تشغيل الذكاء الاصطناعي قبل ربط حساب. في الخليج اربط Tap: فإضافةً إلى البطاقات يتيح مدى وKNET وBenefit وSTC Pay وApple Pay، بحسب ما فعّلتَه في حساب Tap لديك. وفي الولايات المتحدة والمملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي وكندا وسويسرا يمكنك بدلاً من ذلك التسجيل عبر Stripe Connect بإعداد مستضاف، ولا تطّلع المنصة على بياناتك المصرفية أبداً.

    إذا كان لديك بالفعل حساب Stripe أو Tap خاص وتفضّل استخدام مفاتيحك الخاصة مباشرة، فهذا الخيار متاح أيضاً (عند تفعيله من مشغّل المنصة)، وتتم معالجة المدفوعات حينها بالكامل على حسابك الخاص.

    حدّد قواعد العربون

    قرّر ما إذا كان الحجز لا يتطلب عربوناً، أو مبلغاً ثابتاً، أو نسبة مئوية، ويمكنك تجاوز ذلك على مستوى الفرع أو لخدمة معينة. يمكن إضافة خصم تلقائي للعملاء المتكررين فوق ذلك إن أردت مكافأة العملاء الدائمين.

    اضبط الإلغاءات والاستردادات

    اختر جدولاً متدرجاً للاسترداد (مثلاً: استرداد كامل عند الإلغاء قبل ٤٨ ساعة أو أكثر، واسترداد جزئي ضمن تلك النافذة الزمنية) أو حداً بسيطاً كامل/بدون استرداد. بمجرد ضبطها، يتم استرداد المبالغ تلقائياً وفق هذه السياسة عبر نفس الحساب الذي تم من خلاله الدفع الأصلي، دون أي معالجة يدوية.

    إدارة الفواتير والمدفوعات اليدوية

    بالإضافة إلى الحجوزات، تُنشئ لوحة التحكم الفواتير تلقائياً من عروض الأسعار والعضويات (أو تتيح لك إنشاءها يدوياً)، وكل فاتورة تتضمن رابط دفع إن كانت غير مسددة، مع احتساب ضريبة القيمة المضافة وعرضها في كل فاتورة. يمكن للموظفين أيضاً وضع علامة "مدفوعة" على فاتورة يدوياً، كحالة الدفع نقداً، دون أن يحتاج العميل للدفع عبر الإنترنت إطلاقاً.

    تحتاج مساعدة شخصية؟

    فريقنا هنا لمساعدتك على الاستفادة القصوى من ألونة.