موظفة استقبال تعرف الفرق بين السشوار والبالياچ.
تحجز ألونة الموظفة المناسبة للخدمة المناسبة عبر واتساب، وتؤمّن الكرسي بالعربون الذي تحدّدينه، وتملأ الإلغاءات من قائمة الانتظار. بالعربية والإنجليزية وبالطريقة التي تكتب بها العميلات فعلاً.
آخر تحديث: 2 نوفمبر 2026
من «هل عندكم موعد السبت؟» إلى كرسي مؤكد
- 01
تسأل الأسئلة التي تغيّر الحجز
الخدمة، وتفضيل الموظفة، وطول الشعر أو تاريخ العلاجات، وأي حساسية سجّلتها، قبل أن تعرض موعداً. تصحيح الصبغة لا يُحجز مثل قص الأطراف.
- 02
تطابق الخدمة مع الموظفة
لا تُعرض إلا الموظفات اللواتي يؤدّين تلك الخدمة فعلاً، بساعاتهن ووردياتهن المنقسمة للصلاة أو توصيل الأطفال أو الإغلاق المتأخر.
- 03
تؤمّن الكرسي بعربون
للصبغة أو الكيراتين أو العرائس أو أي خدمة عالية القيمة، يؤمّن رابط الدفع الكرسي قبل تأكيده. وتُحرَّر الحجوزات غير المدفوعة تلقائياً بعد المدة التي تحدّدينها.
- 04
تملأ الإلغاء
عندما تُلغي عميلة، تُراسل قائمة الانتظار تلقائياً، فلا يبقى الكرسي فارغاً ولا يضطر الفريق للاتصال بأحد.
التفاصيل التي تفوتها نماذج الحجز العامة
الإضافات والباقات
اعرضي إضافة السشوار أو ترقية العلاج أو باقة في المحادثة نفسها، بالسعر، بدلاً من محادثة ثانية عند المكتب.
الرسائل الصوتية والصور
كثيراً ما ترسل العميلات صورة أو رسالة صوتية. تفرّغها ألونة، وتسأل السؤال المهم، وتردّ باللغة نفسها.
العضويات والولاء
بيعي أو جدّدي العضوية أو الباقة أو رصيد الولاء في المحادثة، ودعي العميلات الدائمات يحجزن موعدّهن المعتاد مع موظفتهن.
العرائس والمناسبات
حجز التجربة ويوم المناسبة، لكل منهما عربونه ونافذة إلغائه، فلا يُحجز موعد زفاف على وعد شفهي.
التحويل للموظفات
تصحيح الصبغة أو الشكاوى أو أي حالة حساسة تنتقل إلى موظفة، مع المحادثة كاملة حتى لا تعيد العميلة كلامها.
العربية والإنجليزية والعربيزي
تُفهم اللهجات الخليجية والفصحى والعربية المكتوبة بحروف لاتينية، فتكتب العميلة بطريقتها المعتادة.
الصالونات والسبا، أسئلة شائعة
01هل يمكن للعميلة حجز موظفة معيّنة؟
نعم. لا تعرض ألونة إلا الموظفات اللواتي يؤدّين تلك الخدمة، بساعاتهن، وتحترم الموظفة المطلوبة إن كانت متاحة.
02كيف تعمل العربين للصبغة أو حجوزات العرائس؟
تحدّدين المبلغ ومدة الحجز. يُحجز الموعد بانتظار الدفع ويُحرَّر تلقائياً إن لم يُدفع العربون في الوقت المحدد.
03هل تتعامل مع الإلغاءات والتغيّب؟
تطبّق سياسة الإلغاء، وتعرض الموعد المحرَّر على قائمة الانتظار، وتسجّل النتيجة لترى أي الخدمات أكثر تغيّباً.
04هل يمكنها بيع العضويات والباقات؟
نعم. تُعرض العضويات والباقات والإضافات في محادثة واتساب نفسها، ويُعالَج الدفع عبر حساب Stripe أو Tap الحالي.