Un bot típico
- Responde una pregunta
- Te envía un enlace a un formulario
- Se detiene en «alguien te contestará»
Recepción por WhatsApp y teléfono · Multilingüe · Para empresas de servicios
Cada mensaje de WhatsApp y cada llamada telefónica, atendidos, reservados y con seguimiento.
Una recepcionista para WhatsApp y para el teléfono. Consulta un calendario real, cobra el depósito, envía los formularios y recuerda al cliente, en el idioma que use. Tu equipo interviene con un toque en WhatsApp o con una transferencia en directo en una llamada.
En vivo · Pruébalo tú mismo, solo toma un minuto
Sin registro, en un minuto aprox.
- Plataforma oficial de WhatsApp Business
- Pagos con Stripe y Tap
- Google Calendar y Outlook
- Multilingüe
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Alonah · Bright Smile Dental
en línea · responde en menos de 10 s
Llamada entrante · atendida en español
- 2
- Canales, una sola recepcionista
- <10s
- Hasta la primera respuesta
- 30
- Tipos de negocio, una personalidad para cada uno
- 24/7
- Siempre activa, de día y de noche
Pensada para negocios que viven de las citas
DentalMedicinaFisioterapiaOptometríaFarmaciaVeterinariaSalónSpaFitnessRestauranteCafeteríaHotelEventosTours y actividadesAtraccionesComercio minoristaComercio electrónicoServicios profesionalesContabilidadDerechoInmobiliariaInmobiliaria y facilitiesAutomociónTransporteAlquiler de vehículosServicios del hogar y oficiosEducaciónServicios para mascotasSin fines de lucroSector público
No es un chatbot
La mayoría de los bots de WhatsApp responden preguntas. Alonah termina el trabajo.
Reserva la cita, cobra el depósito, envía el formulario de consentimiento, factura el trabajo y recuerda al cliente dos veces, dentro de la misma conversación de WhatsApp que inició y en el idioma que escribió. Tu equipo interviene con un toque cuando quiere.
Alonah
- Reserva un hueco real en un calendario en vivo
- Cobra el depósito y envía los formularios
- Recuerda, hace seguimiento y se acuerda del cliente
Qué hace
Todo lo que necesita tu recepción, en un solo hilo
Desde el primer saludo hasta la siguiente visita, la misma conversación de WhatsApp hace el trabajo.
Consulta un calendario real.
Horarios del personal, qué servicios hace cada persona y las reservas existentes. La disponibilidad se vuelve a verificar en el momento de reservar, no solo al ofrecerla: un horario nunca se confirma solo con la palabra de la IA.
Un pago
Depósitos, prepago total, reembolsos escalonados y facturas: con Stripe o Tap, dentro del chat y conciliado automáticamente. ¿Cobraste en efectivo en el mostrador? Márcalo como pagado y el cliente igual recibe el recibo.
Se encarga del seguimiento.
Recordatorios a una semana, un día y dos horas, con instrucciones de preparación para ese servicio concreto. Reprograma o cancela con una respuesta; tu política de reembolso se aplica automáticamente.
Un presupuesto
Para trabajos que necesitan precio primero (una reparación, una reforma, un encargo legal), la IA envía un presupuesto detallado que el cliente aprueba línea por línea. Las líneas aprobadas se convierten en una factura con enlace de pago. Los presupuestos sin responder caducan solos.
Un documento firmado
Formularios de consentimiento, exenciones de responsabilidad, cartas de encargo. Se envían como enlace, se firman escribiendo un nombre (y dibujándolo, si quieres), con sello de tiempo y a prueba de manipulación. Varios firmantes firman en orden.
Un pedido
Los restaurantes y cafeterías obtienen un menú completo que la IA envía como foto, sobre el que responde preguntas y del que toma pedidos: en local, para llevar o a domicilio, pagado en el chat o a la llegada. Crea el menú subiendo una foto del impreso.
Un trabajo
Los oficios y talleres reciben una clasificación por fotos previa (qué está roto, la urgencia, el oficio y las piezas probables) y una ficha de trabajo que el técnico actualiza desde un enlace en su teléfono, que termina con la firma del cliente.
Recuerda al cliente.
«Lo mismo que la última vez» obtiene una respuesta real: a quién vieron, qué reservaron y cuándo. Cada conversación construye tu lista de clientes sin introducir ningún dato.
Una visita repetida
Membresías con créditos, congelaciones y packs familiares. Puntos de fidelidad y referidos para restauración y hostelería. Mensajes de recuperación a clientes que se han enfriado, con un informe de «reservados X de Y enviados».
El recorrido completo
De un mensaje o una llamada a reservado, pagado y recordado
Los mensajes y las llamadas llegan a un mismo lugar. Una sola recepcionista gestiona la reserva, el pago, el papeleo y el seguimiento, y tu equipo solo interviene cuando quiere.
WhatsAppTexto, notas de voz y fotos
LlamadasUna conversación real, atendida en directo
Reserva confirmadaEn un hueco real del calendario
Depósito solicitadoUn enlace de pago, enviado en el chat o por SMS
Recordatorio programadoAntes de la visita, con notas de preparación
Pasado a tu equipoUn toque en WhatsApp, una transferencia en directo en una llamada
Confianza
La IA se ocupa de lo rutinario. Tú conservas las llaves.
Entra en cualquier chat con un toque y devuélvelo cuando termines. Las reglas del código la mantienen honesta mientras no estás.
Lo que no hará
No dirá un precio que no haya consultado.
Si una respuesta menciona dinero sin una consulta real de precios detrás, el sistema lo detecta, reintenta una vez y, si no, sustituye la respuesta por «déjame confirmarte el precio exacto». Un número inventado nunca llega a un cliente.
No dará una reserva por confirmada antes de que lo esté.
Sin pago, no hay «confirmado». Es una regla en el código, no una recomendación de estilo.
No adivinará un tratamiento a partir de un síntoma.
Las cuentas médicas, dentales, de fisioterapia, farmacia y veterinaria están fijadas para no diagnosticar ni aconsejar nunca. Todo lo que necesita que un profesional lo vea primero se reserva como valoración y se presupuesta solo como estimación.
No gestionará una emergencia.
Un mensaje o una foto que indique gas, fuego, descarga eléctrica o inundación se salta la IA y va directo a una persona con una respuesta que prioriza la seguridad.
No seguirá hablando sola con un cliente enfadado.
Cualquier señal de queja se escala a tu equipo, siempre, mientras la IA sigue siendo amable entretanto.
Cómo funciona
¿Qué ocurre después de «hola, ¿tienen algo el jueves?»?
Una recepcionista. Cada paso de abajo ocurre sin que tu equipo lo toque, hasta que quiera.
- 1
Lee el mensaje tal como se escribió.
Inglés, árabe, español, francés o portugués. Un mensaje escrito, una nota de voz o una foto del problema. Responde en el mismo idioma y cambia en cuanto cambia el cliente. O una llamada telefónica, atendida en esos mismos idiomas.
- 2
Consulta un calendario real.
Horarios del personal, qué servicios hace cada persona y las reservas existentes. La disponibilidad se vuelve a verificar en el momento de reservar, no solo al ofrecerla: un horario nunca se confirma solo con la palabra de la IA.
- 3
Retiene y luego confirma.
¿Hace falta depósito? Se envía un enlace de pago por WhatsApp. El horario queda «en espera» hasta que llega el pago y luego pasa a «confirmado». Las retenciones sin pagar se liberan solas tras tu periodo de gracia.
- 4
Se encarga del seguimiento.
Recordatorios a una semana, un día y dos horas, con instrucciones de preparación para ese servicio concreto. Reprograma o cancela con una respuesta; tu política de reembolso se aplica automáticamente.
- 5
Sabe cuándo parar.
Una queja, un tono de frustración o «¿puedo hablar con alguien»: todo esto pasa la conversación a tu equipo en WhatsApp. El personal toma el control y lo devuelve con un toque. On a call, it transfers the caller live to your staff number.
- 6
Recuerda al cliente.
«Lo mismo que la última vez» obtiene una respuesta real: a quién vieron, qué reservaron y cuándo. Cada conversación construye tu lista de clientes sin introducir ningún dato.
Sectores
Treinta tipos de negocio. Una personalidad para cada uno, no una plantilla estirada.
Dental clinic
A patient asks in their own language about a filling. Alonah books an assessment, quotes an estimate only, and collects a deposit. No diagnosis, no firm price until the dentist has looked.
Dental · Medical · Physiotherapy · Optometry · Pharmacy · Veterinary · Salon · Spa · Fitness · Restaurant · Café · Hotel · Events · Tours & Activities · Attractions · Retail · E-commerce · Professional Services · Accounting · Law · Real Estate · Property & Facilities · Automotive · Transport · Vehicle Rental · Home Services & Trades · Education · Pet Services · Nonprofit · Public Sector
¿No está en la lista? Las categorías se crean a medida. Habla con nosotros →
Canales
WhatsApp and phone calls. One receptionist.
Los clientes escriben o envían una nota de voz. Alonah responde por texto y, en los planes Business y Enterprise, con una nota de voz hablada propia. Si un mensaje de WhatsApp no se puede entregar, los recordatorios pasan a SMS. Tu número sigue siendo tuyo: un número real en la plataforma oficial de WhatsApp Business.
Llamadas
ActivoLa misma recepcionista atiende un número de teléfono que configuramos para ti y el botón de llamada dentro de tu chat de WhatsApp. Tú eliges su nombre, su voz y su saludo. Sigue el idioma de quien llama, comprueba la disponibilidad al instante, hace reservas reales y transfiere la llamada en directo a tu equipo cuando hace falta. Cada llamada queda registrada con su resultado en tus informes. Voces naturales de ElevenLabs. Elige una y escúchala antes de decidir.
Planes
Planes que crecen sede a sede
Todos los planes incluyen la recepcionista con IA por WhatsApp, las reservas y una asignación mensual de mensajes de WhatsApp, con 14 días de prueba gratis. El teléfono es un complemento opcional.
Starter
Por sede única.
79 US$/mes
- Agente de IA para FAQ y respuesta automática
- Reserva automática de citas
- Panel de administración
- Integración con WhatsApp
Professional
Por sede única. La mayoría de operadores elige este nivel.
159 US$/mes
- Todo lo de Starter
- Enviar y recibir presupuestos
- Panel de CRM
- Integraciones con Google y terceros
Business
Hasta 3 sedes.
299 US$/mes
- Todo lo de Professional
- Respuestas de voz habladas (500 al mes)
- 10 accesos de equipo
- Membresías y abonos recurrentes
Enterprise
Implantación a medida para grupos, franquicias y operadores regionales.
Personalizado
- Todo lo de Business
- Sedes ilimitadas
- Modelo de IA y enrutamiento personalizados
- Webhooks salientes y API pública
Incorporación
Tú no lo configuras. Lo hacemos nosotros.
Conectamos tu número de WhatsApp (tu propio número, en la plataforma oficial de WhatsApp Business), cargamos tus servicios, personal, horarios y reglas de reserva, y lo probamos con tus escenarios reales antes de activarlo. ¿Prefieres hacerlo tú? El panel te guía paso a paso, y la IA no se activará hasta que todo lo que necesita esté en su sitio.
- Conectamos tu número de WhatsApp
- Cargamos tus servicios, equipo, horarios y reglas
- La probamos con tus escenarios reales
- Permanece apagada hasta que todo lo necesario esté listo
- Cada sede responde como ella misma
Cada sede tiene su propio número de WhatsApp, horario, equipo y zona horaria. Un cliente que escribe al número del centro obtiene la disponibilidad del centro, no la de la sucursal del aeropuerto. Los propietarios ven todas las sedes en una sola bandeja; los gerentes y agentes ven lo que permite su rol. Each branch can have its own phone line too.
FAQ
Habla con nosotros →Preguntas frecuentes
Lo que preguntan los propietarios antes de activar Alonah.
Tú decides. Muchos negocios le ponen un nombre y lo dicen desde el principio. En cualquier caso, está diseñada para responder con precisión y pasar a una persona en cuanto se solicite.
Pasa la conversación a tu equipo en WhatsApp con un enlace directo al hilo. Si nadie responde en 48 horas, el hilo se cierra limpiamente y el siguiente mensaje del cliente empieza de nuevo: nada se pierde en silencio.
Google Calendar y Outlook (bidireccional, en tiempo real), Cal.com, un webhook firmado hacia tu propio sistema, o confirmaciones por correo si no tienes calendario. ¿Sin sistema? Usa el planificador integrado de Alonah.
No. Cada acción es una solicitud validada que el sistema ejecuta y registra. Las acciones de reserva se vuelven a comprobar contra la disponibilidad real en el momento de confirmarse.
Cada negocio está totalmente aislado. Las credenciales se cifran, el acceso al panel se basa en roles, las acciones sensibles se registran para auditoría y la retención del historial de mensajes es configurable.
Normalmente días, no semanas. El único paso que no podemos hacer por ti es un solo clic en la ventana de verificación de Meta en la cuenta de Facebook de tu empresa.
Inglés, árabe, español, francés y portugués, en texto y en notas de voz. Sigue el idioma en que escribe tu cliente y cambia en cuanto él lo hace. Entiende el árabe del Golfo, incluido el árabe escrito con letras latinas.
WhatsApp funciona con tu propio número de empresa. Para las llamadas, fuera del Golfo te configuramos un número, y en el Golfo conservas el tuyo y conectamos tu sistema telefónico.
En la mayoría de los países donde está disponible la plataforma WhatsApp Business. El panel y el asistente funcionan en inglés, árabe, español, francés y portugués, y el Golfo tiene su propia edición con monedas e impuestos locales.
Cuando quieras, desde el panel, con prorrateo automático.
Sí, con el complemento de teléfono (acceso anticipado): las llamadas entran por una línea telefónica o por el botón de llamada dentro de tu chat de WhatsApp, en el idioma de quien llama, con transferencia en directo a tu personal.
Tu WhatsApp ya está lleno de clientes. Deja que reserve por ellos.
Configuración gestionada incluida. Activo en tu propio número, en los idiomas de tus clientes.
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