Una recepcionista que reserva la consulta y nunca juega a ser médico.
Alonah responde a los pacientes por WhatsApp en inglés, árabe, español, francés o portugués, reserva según el horario real de cada profesional, cobra depósitos, envía instrucciones de preparación y consigue que se firmen los formularios de consentimiento, y está fijada para no diagnosticar, aconsejar ni dar un precio firme de nada que un clínico no haya visto.
Un día con Alonah en una clínica
- 01
Un paciente describe un síntoma.
Alonah no adivina el tratamiento. Reserva una valoración, cotiza solo el precio de la valoración y dice que el clínico confirmará el resto.
- 02
Comprueba el profesional correcto.
Las horas del Dr. Ahmed (8–12 y luego 16–20 con una pausa), los servicios que realiza y sus reservas existentes. No solo «¿está abierta la clínica?».
- 03
Depósito y luego confirmado.
Enlace de pago en el chat; «en espera» hasta el pago; se libera automáticamente si no se paga.
- 04
Consentimiento antes de la visita.
Un enlace de firma para el consentimiento del procedimiento o la aceptación de admisión: nombre escrito, firma dibujada opcional, con sello de tiempo y hash.
- 05
Documentos por enlace, no por el chat.
El DNI, las cartas de derivación y los informes anteriores pasan por un enlace de carga seguro y caducable, adjunto al registro del paciente.
- 06
Preparación en el momento adecuado.
«Ven en ayunas» se envía con el recordatorio de 24 horas para ese procedimiento concreto; otro aviso a las 2 horas.
- 07
Después de la visita.
Una solicitud de reseña; una valoración baja abre una queja para el gerente de la clínica.
Activado para Salud y cuidado
Servicios que requieren valoración previa
Cualquier servicio marcado como «requiere revisión previa» se reserva como consulta y se presupuesta solo como estimación.
Firmas electrónicas
Formularios de consentimiento, planes de tratamiento, aceptaciones de admisión; varios firmantes en orden.
Solicitudes de documentos
Enlace de carga seguro, caducable, adjunto al registro del paciente.
Horarios por profesional
Días partidos, servicios por médico, precios por médico.
Lista de espera
Las cancelaciones se ofrecen automáticamente a los pacientes en espera.
Visitas a domicilio
Para fisio, terapia, enfermería: se configura por servicio; la IA pide una dirección solo cuando el servicio la necesita.
Reactivación
«Es hora de tu revisión» tras el intervalo que fijes.
Reglas integradas
Nunca diagnostica, nunca aconseja
Siempre recomienda una consulta: se aplica en cada respuesta para Dental, Médico, Fisio, Optometría, Farmacia y Veterinaria.
Nunca da un precio sin una consulta real
Un número inventado nunca llega a un paciente.
Nunca confirma antes del pago
Cuando se requiere depósito, «confirmado» espera al dinero.
Escala ante cualquier queja o frustración
Una persona toma el control en WhatsApp, siempre.
A quién cubre
Dental
Clínica médica
Fisioterapia
Optometría y óptica
Farmacia
Veterinaria
Preguntas frecuentes
01¿Puede la IA decirle a un paciente qué le pasa?
No. Reserva una consulta y dice que el clínico valorará. Esa regla se aplica, no se sugiere.
02¿Funciona con mi sistema de gestión de la clínica?
Google Calendar y Outlook bidireccional; Cal.com; o un webhook firmado hacia tu propio PMS. Hoy no se ofrecen conectores EMR directos.
03¿Cómo envían los pacientes informes o documentos?
A través de un enlace de carga seguro, no sueltos en el chat.
04¿Puede un médico ver solo su propia agenda?
Los profesionales son Personal (horarios, sin inicio de sesión). El acceso al panel es por rol de Equipo: Propietario, Gerente o Agente (solo bandeja de entrada).
05¿Y los datos de los pacientes?
Cada clínica está aislada; credenciales cifradas; acceso basado en roles; registro de auditoría; retención de mensajes configurable. Todos los detalles en nuestra página de Seguridad.
Recepción que nunca juega a ser médico.
Configuración gestionada incluida. Prueba gratis, sin tarjeta.
Configuración gestionada incluida · Prueba gratis, sin tarjeta · Multilingüe