Una bandeja de entrada, todas las sedes y dos cifras de ingresos en lugar de una.
El horario de hoy, cada conversación y los informes que importan, con los ingresos divididos entre lo reservado y lo realmente cobrado, porque no son lo mismo.
Una mañana en el panel
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Resumen
Las conversaciones y reservas de hoy, las próximas visitas confirmadas, los escalados abiertos y la tendencia de 30 días.
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Dos cifras de ingresos
Reservado: cada reserva con precio y no cancelada. Cobrado: los depósitos realmente pagados. Cada uno con su propia media, para que nunca te engañe una agenda llena de retenciones sin pagar.
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Conversaciones
Filtra por activa / resuelta / escalada / abandonada. Las conversaciones lentas en responder llevan una marca de SLA. Cada conversación se abre con un resumen de IA y, para oficios, el resultado del triaje por foto.
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Reservas
Filtra por estado, fecha, servicio, personal, nombre o estado del depósito. Crea una reserva presencial con el mismo motor de disponibilidad que usa la IA.
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Quejas
Escalados y reseñas bajas en una sola cola, con severidad y notas.
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Informes
Un informe de 30 días (conversión, tasa de ausencias, depósitos cobrados, ingresos por servicio, horas punta, entrega por canal) en PDF o CSV.
Qué ofrece el panel a un operador
Interruptor Activo / Detenido
Muestra si la IA está respondiendo ahora mismo. Activarla está bloqueado, con una lista de lo que falta, hasta que WhatsApp, servicios, personal y horarios estén configurados.
Lista de configuración guiada
Conecta WhatsApp, añade un servicio, añade personal, fija horarios, añade FAQ; cada elemento enlaza a la página correcta y desaparece al completarse.
Personal vs Equipo
El personal son las personas que prestan servicios (horarios, sin inicio de sesión). El equipo son cuentas del panel con roles de Propietario / Gerente / Agente. Un Agente solo ve la bandeja de entrada.
Resúmenes diarios y semanales
Un WhatsApp o correo nocturno con las reservas de hoy, ingresos, conversaciones nuevas, escalados y depósitos sin pagar; un resumen semanal por correo de la semana.
Todas las sedes, una vista
Filtra el panel por ubicación.
Alertas
Riesgo de ausencia, fallos de pago, carga del equipo y una cola en vivo de visitas próximas, en espera, en curso y atrasadas.
Los números honestos
Reservado vs Cobrado
Reservado cuenta cada reserva confirmada o retenida a su precio; cobrado cuenta el dinero que ha llegado realmente por Stripe. Una agenda llena de retenciones sin pagar no se parece en nada a una pagada.
Un rol solo de bandeja de entrada
Un recepcionista puede tener acceso sin ver ingresos: el rol de Agente solo ve la bandeja de entrada.
Exporta cuando finanzas lo pida
Clientes y pagos a CSV; el informe de 30 días en PDF o CSV.
Analítica de llamadas
Tasa de respuesta y duración
Cuántas llamadas se atendieron y la duración media.
Llamadas que se convirtieron en reservas
Además de las horas punta de llamadas, por sede.
Preguntas frecuentes
01¿Puedo gestionarlo desde mi teléfono?
Sí. Los escalados llegan por WhatsApp con un enlace a la conversación.
02¿Puede un recepcionista tener acceso sin ver ingresos?
Sí: el rol de Agente solo ve la bandeja de entrada.
03¿Cuál es la diferencia entre reservado y cobrado?
Reservado cuenta cada reserva confirmada o retenida a su precio; cobrado cuenta el dinero que ha llegado realmente por Stripe.
04¿Recibo un informe sin iniciar sesión?
Cada noche por WhatsApp o correo, y un resumen semanal por correo.
Gestiona desde una única fuente de verdad.
Configuración gestionada incluida. Prueba gratis, sin tarjeta.
Configuración gestionada incluida · Prueba gratis, sin tarjeta · Multilingüe