Llamadas y notas de voz, atendidas.
Alonah atiende las llamadas y el botón de llamada dentro de tu chat de WhatsApp, y escucha las notas de voz de WhatsApp. Comprueba la disponibilidad real, reserva y pasa el caso a tu equipo cuando hace falta.
Llamadas, atendidas
Alonah atiende tu línea telefónica y el botón de llamada dentro de WhatsApp, comprueba la disponibilidad real, reserva y transfiere a tu equipo cuando hace falta.
- 1Responde en el idioma de quien llama
- 2Consulta tu calendario real
- 3Reserva, o transfiere a tu equipo
- 4La llamada queda registrada con su resultado
Notas de voz de WhatsApp
Transcritas antes de que la IA las lea
Cualquier nota de voz, en inglés, árabe, español, francés o portugués, con un transcriptor de reserva si falla el primero.
Respondidas por texto o por voz
La respuesta vuelve como texto y como nota de voz hablada en los planes Business y Enterprise. El negocio lo activa; el plan lo aplica.
Todo lo demás funciona igual
Comprobaciones de disponibilidad, retenciones, depósitos, escalado: idéntico a un mensaje escrito.
Llamadas, atendidas
La misma recepcionista atiende tu línea telefónica y el botón de llamada dentro de tu chat de WhatsApp.
Tu número, o el botón de llamada de WhatsApp
Outside the Gulf, a local number you buy from your dashboard; in the Gulf, your own number connected to your phone system. Where WhatsApp allows it for your number, customers can also use WhatsApp's own call button, with no separate number needed.
La misma recepcionista
Responde en inglés, árabe, español, francés o portugués, comprueba la disponibilidad real, reserva, reprograma y cancela.
Transferencia en directo a tu personal
Cuando quien llama pide a una persona o la IA no puede ayudar; si nadie contesta, quien llama oye un mensaje alternativo y recibe el enlace de la conversación por WhatsApp.
Cada llamada registrada con su resultado
Reservada, transferida, escalada, sin acción, en tus informes. Cada sede puede tener su propia línea.
Quien llama puede interrumpir
En las llamadas a tu línea telefónica, habla por encima del asistente y se detiene a escuchar, como lo haría una persona, en lugar de terminar su frase.
Una voz natural que tú eliges
Voces de ElevenLabs, en árabe e inglés. En los planes Business y Enterprise, elige una voz con nombre, masculina o femenina, en tus ajustes y pulsa reproducir para oírla antes de decidir.
El botón de llamada dentro de tu chat de WhatsApp
Los clientes tocan el icono de llamada en el chat que ya tienen contigo y responde la misma recepcionista. Sin un número aparte que publicar.
Se atiende como una llamada telefónica
La misma recepcionista: comprueba la disponibilidad real, reserva, reprograma y cancela, en inglés, árabe, español, francés o portugués.
Las mismas garantías y registros
Cuenta dentro de los minutos de llamada de tu plan, sigue tu ajuste de grabación y aparece en tu registro de llamadas marcada como llamada de WhatsApp.
Donde WhatsApp lo permite
WhatsApp solo activa las llamadas de empresa para números con un límite alto de mensajes (unas 2000 conversaciones iniciadas por la empresa al día, lo que exige la verificación de empresa de Meta), y no se ofrece en todos los países. Lo comprobamos a diario y lo activamos cuando tu número cumple los requisitos.
Preguntas frecuentes
01¿Está disponible el botón de llamada de WhatsApp para mi número?
Todavía no para todos los números ni países. WhatsApp exige un límite alto de mensajes y varía según el país. Comprobamos tu número y lo activamos cuando cumple los requisitos. Las llamadas telefónicas funcionan igualmente.
02¿Puede llamar a los clientes con recordatorios?
No en la primera versión. Los recordatorios se envían por WhatsApp con respaldo por SMS.
03¿Puedo elegir cómo suena?
Sí, en los planes Business y Enterprise. Elige un nombre, un estilo, un ritmo y una voz masculina o femenina, y pulsa reproducir para oír una voz antes de elegirla. Las voces son de ElevenLabs.
04¿Necesitaré un número de teléfono nuevo?
Outside the Gulf, a number you buy from your dashboard; in the Gulf, you keep your own and we connect your phone system. Where WhatsApp allows it for your number, customers can also call you with WhatsApp's own call button, no separate number needed.
05¿En qué plan está?
El teléfono es un complemento opcional en cualquier plan, en acceso anticipado. Sus minutos son una sola bolsa que puedes usar en las llamadas de WhatsApp o en una línea telefónica.
Atiende cada mensaje y cada llamada.
WhatsApp y teléfono, una sola recepcionista.
Configuración gestionada incluida · Prueba gratis, sin tarjeta · Multilingüe