De uma limpeza de rotina a uma restauração que exige exame primeiro, agendado corretamente nos dois casos.
Uma clínica odontológica agenda visitas simples de preço fixo e procedimentos que realmente não podem ser precificados até o dentista avaliar, e a IA os trata de forma diferente, nunca informando um preço firme para os últimos.
Agendar uma limpeza
Um serviço de preço fixo, a IA informa antecipadamente e agenda como qualquer outro compromisso.
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O cliente pede uma limpeza
«Preciso de uma limpeza na próxima semana, de manhã é melhor.»
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A IA informa e encontra um horário
150 AED, verificado com a disponibilidade matinal real da clínica naquela semana.
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Confirmado com lembrete
Reserva confirmada na hora; um lembrete chega 24 horas antes.
Uma restauração ou extração, estimativa, não promessa
Alguns procedimentos não podem ser precificados até o dentista realmente avaliar, a IA diz isso claramente em vez de inventar um número.
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O cliente descreve o problema
«Acho que preciso de uma restauração, um dente de trás está doendo.»
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A IA dá uma estimativa inicial, não um preço final
«As restaurações começam em torno de 350 AED, o dentista confirma o preço exato após o exame.» Nunca apresenta como fixo.
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Agendado, o dentista confirma no dia
A visita é agendada normalmente; o preço final e qualquer mudança de plano acontecem pessoalmente.
Feita para nunca prometer demais no preço
Visitas simples e procedimentos com exame prévio compartilham o mesmo fluxo de reserva, com preço honesto em ambos os casos.
Precificação apenas estimada
Qualquer serviço pode ser marcado como exigindo exame prévio, a IA só dá uma estimativa inicial, nunca um preço firme.
Serviços sem profissional designado
Um raio-X não precisa de um dentista específico designado, agendado como horário de recurso.
Lembretes com instruções de preparo
Os lembretes podem trazer uma instrução específica por serviço («chegue 10 minutos antes para os raios-X»), automaticamente.
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Este estudo de caso cobre uma jornada, a página da solução Saúde cobre tudo: FAQs, documentos, perguntas sobre seguros e mais.
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Odontologia é um exemplo, os mesmos blocos se adaptam a fisioterapia, veterinária e qualquer outra prática clínica.