Pago no chat. Confirmado só depois.
Um link de pagamento é enviado dentro da conversa do WhatsApp. O horário fica reservado até o dinheiro chegar e então é confirmado. Os reembolsos seguem sua política automaticamente. O dinheiro no balcão gera o mesmo recibo.
De «agende» a «pago»
- 01
A IA informa o preço
Da sua lista de serviços, e o depósito das suas regras.
- 02
Ela reserva o horário e envia um link de pagamento
O cliente vê «em espera de pagamento», nunca «confirmado».
- 03
O pagamento chega → agendamento confirmado
Recibo enviado, agenda atualizada. Nada para a equipe conciliar.
- 04
Sem pagamento dentro do seu período de tolerância
A reserva se libera sozinha (ou avisa a equipe, você escolhe).
- 05
Cancelamento
Seu nível de reembolso é aplicado e o reembolso é processado pela mesma conta.
O que a camada de pagamento realmente faz
Você define o valor para confirmar
Um valor fixo, uma porcentagem do preço ou nada, sem nada definido, a reserva confirma sem etapa de pagamento. Defina para todo o negócio, por unidade ou por serviço, com um desconto opcional para clientes recorrentes. Um modo de pré-pagamento total cobra o preço inteiro.
Reembolsos escalonados, aplicados automaticamente
Por exemplo, 100% com 48h ou mais, 50% dentro de 48h, nenhum dentro de 24h; ou um corte simples. Informado ao cliente antes de pagar, processado na conta original.
Dinheiro, maquininha de cartão, transferência bancária
Marque o depósito como pago no painel; o cliente recebe a mesma mensagem de «pagamento recebido» e a reserva confirma exatamente igual.
Faturas
Geradas automaticamente a partir de orçamentos aprovados e renovações de assinatura, ou feitas à mão. IVA exibido por fatura. Link de pagamento se não paga; marque como paga para pagamento offline.
Assinaturas e pedidos, mesmos trilhos
Um cliente entra em um plano de assinatura ou paga um pedido de restaurante pelo mesmo link no chat.
Seu dinheiro, sua conta
Os clientes pagam na sua própria conta, nunca na da Alonah. Conecte o Tap (mada, KNET, Benefit, STC Pay, cartões) ou sua própria conta Stripe; onde o Stripe oferece, cadastre-se pelo Stripe Connect e tenha seu próprio painel de repasses. As taxas de processamento de cartões são cobradas na sua conta pelo Stripe ou pelo Tap.
Os casos extremos que fazem outras ferramentas tropeçarem
Remarcar nunca mexe no dinheiro
Mudar o horário mantém o preço e o depósito. Apenas trocar para um serviço diferente após pagar aciona cancelar e reagendar, para que o reembolso siga a política.
Reservas não pagas não recebem lembretes
Ninguém é lembrado de um compromisso que nunca confirmou. Uma reserva não paga recebe um lembrete de pagamento, não de compromisso.
Cobranças falhas aparecem no painel
Uma cobrança de depósito que falha aparece em um cartão de alerta do painel, para que o financeiro veja sem perguntar à recepção.
O que o negócio configura
Valor e escopo do depósito
Nenhum, fixo ou porcentagem, para todo o negócio, por unidade ou por serviço.
Níveis de reembolso
Janelas de tempo e porcentagens de reembolso, ou um único corte.
Horas de liberação de reservas
Libere automaticamente após N horas, ou avise a equipe para decidir.
Taxa de imposto e preços com impostos incluídos
Definido uma vez, aplicado a faturas e recibos.
Tap, Stripe ou sua própria conta
Conecte uma conta de pagamento em poucos minutos. A IA só entra no ar com uma conta conectada, assim os depósitos funcionam desde o primeiro dia.
Exportação CSV
Agendamentos e pagamentos em CSV quando o financeiro pedir.
Perguntas frequentes
01Quais métodos de pagamento?
Cartões, Apple Pay e Google Pay pelo Stripe. No Golfo, o Tap acrescenta mada, KNET, Benefit, OmanNet, QPay e STC Pay, conforme o que sua conta Tap tem ativado.
02Quando um agendamento é confirmado?
Quando o Stripe nos informa que o pagamento foi concluído, ou imediatamente se nenhum depósito for exigido.
03Posso cobrar um depósito de um cliente presencial?
Sim, crie o agendamento no painel, copie o link ou envie pelo WhatsApp, ou marque como pago se pagaram em pessoa.
04Como os reembolsos chegam ao cliente?
Pela mesma conta do Stripe usada na cobrança. O prazo até o cartão depende do banco deles.
05Preciso de uma conta de pagamento?
Sim: Tap ou Stripe, conectado antes de a IA entrar no ar, para que os depósitos caiam na sua conta desde o primeiro dia. Negócios do Golfo costumam usar o Tap; os dos EUA, Reino Unido, UE, Canadá e Suíça também podem se cadastrar pelo Stripe Connect. As taxas de processamento são cobradas na sua própria conta.
Confirme agendamentos com pagamento.
Configuração gerenciada incluída. Teste grátis, sem cartão.
Configuração gerenciada incluída · Teste grátis, sem cartão · Multilíngue