Sua lista de clientes se escreve sozinha. Depois trabalha para você.
Cada pessoa que escreve ou agenda vira um cadastro de cliente com seu histórico anexado, sem digitação. A Alonah então os organiza, lembra, reconquista e recompensa os que voltam.
Da primeira mensagem ao cliente frequente
- 01
Primeira mensagem → Lead
Um registro é criado com a origem: um link da bio do Instagram, um QR code ou o anúncio exato da Meta em que tocaram (o WhatsApp nos informa; sem código necessário).
- 02
Primeiro agendamento → Ativo
O perfil se completa: serviços, profissionais atendidos, gastos, agendamentos.
- 03
Sem atividade por 60 dias → Inativo
Movido automaticamente, toda noite.
- 04
Reconquista
Um «sentimos sua falta» com modelo para clientes inativos; o relatório mostra quantos agendaram.
- 05
Avaliação → reclamação se necessário
Após a visita, um pedido de avaliação. Notas baixas abrem uma reclamação para a equipe, opcionalmente com alerta no WhatsApp.
- 06
De volta
A IA se lembra: «o mesmo da última vez» agenda o mesmo profissional e serviço.
O CRM que se constrói a partir das conversas
Segmentos e etiquetas
Filtre por lead / ativo / inativo, etiquetas personalizadas, ou pesquise por nome ou telefone.
Transmissões que retornam
Modelos aprovados fora de uma conversa ao vivo; cada envio mostra «agendados X de Y» no relatório.
Reativação
Um «hora da sua próxima visita» automático após o intervalo que você define.
Avaliações e reclamações em uma só fila
Avaliações negativas e escalonamentos da IA chegam juntos, com gravidade, em andamento e notas de resolução.
Pipeline de vendas
Para imobiliária, jurídico e trabalho consultivo: etapas de arrastar e soltar que o proprietário define, cartões que qualquer membro da equipe pode mover e um formulário público de leads para quem ainda não escreveu. A IA pode mover a etapa de um lead no meio da conversa.
Atribuição de anúncios integrada
Uma conversa iniciada pelo botão de WhatsApp de um anúncio do Facebook ou Instagram mostra um selo «📣 via anúncio», e a primeira resposta da IA pode mencionar o assunto do anúncio.
Assinaturas, fidelidade e indicações
Assinaturas
Planos com créditos mensais (ou ilimitados), passes de convidado, dias de congelamento, pacotes familiares em um único plano, check-in por QR na recepção e cobrança de renovação automática que não renova uma conta não paga. Plano Business e acima.
Pontos de fidelidade
Para restaurantes, cafés e hotéis: um ponto por unidade gasta, resgatado pela equipe em uma compra.
Indicações
Para restaurantes, cafés e hotéis: cada cliente tem um link de WhatsApp compartilhável com seu código; quando o amigo conclui um agendamento pago, ambos ganham pontos. Um crédito por número de telefone, sem autoindicação.
Ideias de conteúdo
Cinco legendas prontas para publicar por vez, geradas a partir dos seus serviços reais, FAQs e avaliações de 4 estrelas ou mais.
Perguntas frequentes
01É um CRM completo?
É o lado do cliente de um sistema de agendamento: perfis, segmentos, histórico, transmissões, avaliações, pipeline. Sincroniza com um CRM via webhooks ou a API se você precisar de mais (plano Enterprise).
02Preciso importar clientes?
Não. Ele se constrói a partir de conversas e agendamentos. Você também pode criar ou atualizar um cliente por número de telefone pela API.
03A IA pode ver o histórico de um cliente?
Sim, ela consulta os agendamentos e pedidos anteriores no meio da conversa em vez de adivinhar.
04Quem pode editar as etapas do pipeline?
Proprietários e gerentes. Qualquer um da equipe pode mover cartões.
Pare de perder demanda quente.
Configuração gerenciada incluída. Teste grátis, sem cartão.
Configuração gerenciada incluída · Teste grátis, sem cartão · Multilíngue