Uma consulta de clínico geral, um exame de laboratório e uma vacina, três agendamentos diferentes, um número de WhatsApp.
Uma clínica médica geral realiza consultas, exames que não precisam de médico e vacinas, cada um com seu próprio formato de agendamento. Veja exatamente o que acontece quando um paciente escreve no WhatsApp.
Agendar uma consulta com clínico geral
A IA nunca dá conselho médico por conta própria, agenda a visita e deixa a medicina com o médico.
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O paciente descreve a visita de que precisa
«Preciso ver um médico, não é urgente, em algum momento desta semana.»
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A IA encontra um horário real
Verificado com a disponibilidade real do médico, nunca um horário inventado.
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Confirmado, com lembrete no mesmo dia
Reserva confirmada na hora; um lembrete é enviado no dia da visita.
Agendar um exame, sem médico necessário
Nem todo serviço precisa de uma pessoa específica designada, o exame é agendado no próprio horário do laboratório.
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O paciente pede um exame de sangue
Não é precisa preferência de médico, apenas um horário que funcione.
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Agendado conforme a capacidade do laboratório
A IA agenda o horário sem designar um membro da equipe, já que este serviço não exige.
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Resultados compartilhados com segurança depois
Quando os resultados ficam prontos, a clínica os compartilha como documento pela mesma conversa.
Cada tipo de serviço, um único motor de agendamento
Consultas, exames e vacinas não precisam de três sistemas diferentes.
Atribuição de equipe opcional
Um serviço pode exigir um médico específico, ou nenhum, definido por serviço, não fixo no código.
Compartilhamento de documentos
Resultados de exames, encaminhamentos ou atestados podem ser enviados como documentos seguros pelo mesmo chat.
Nunca conselho médico
A IA agenda e responde a perguntas logísticas, questões clínicas são sempre encaminhadas ao médico.
Ver o conjunto completo de recursos
Este estudo de caso cobre uma jornada, a página da solução Saúde cobre tudo: FAQs, documentos, perguntas sobre seguros e mais.
Funciona da mesma forma para o seu tipo de negócio
Clínica geral é um exemplo, os mesmos blocos se adaptam a odontologia, fisioterapia e qualquer outra prática clínica.