Um exame de vista, uma adaptação de lentes de contato ou apenas olhar armações, tudo agendado da mesma forma fácil.
Uma ótica vende óculos e lentes de contato, mas o lado de agendamento vai de um exame de vista pago até uma consulta gratuita sem hora marcada para quem só está olhando armações. Veja exatamente o que acontece no WhatsApp.
Agendar um exame de vista
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O cliente pede um exame
«Preciso de um exame de vista, minha prescrição pode ter mudado.»
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A IA agenda um horário real
100 AED, verificado com a agenda real do optometrista.
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Prescrição compartilhada depois
Após o exame, a receita pode ser enviada pelo mesmo chat como documento.
Uma consulta gratuita, sem pressão para comprar
Nem toda visita é um procedimento pago, um serviço pode ser gratuito, e a IA trata exatamente com a naturalidade devida.
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O cliente quer olhar armações primeiro
«Posso apenas passar para olhar armações antes de decidir?»
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A IA agenda a consulta gratuita
Sem cobrança, o mesmo fluxo de reserva, o mesmo horário confirmado.
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Confirmado e lembrado
Tratado exatamente como qualquer outro compromisso, confirmado e lembrado automaticamente.
Serviços pagos e gratuitos, o mesmo sistema
Serviços de preço zero
Um serviço pode ser definido como 0, a IA nunca trata «grátis» como um caso especial que precise de tratamento diferente.
Compartilhamento de documentos
Uma receita ou recibo pode ser compartilhado como arquivo real pela mesma conversa.
Terminologia configurável
As próprias palavras deste negócio para «consulta» e os títulos da equipe aparecem em tudo, não rótulos genéricos.
Ver o conjunto completo de recursos
Este estudo de caso cobre uma jornada, a página da solução Saúde cobre tudo: FAQs, documentos, perguntas sobre seguros e mais.
Funciona da mesma forma para o seu tipo de negócio
Optometria é um exemplo, os mesmos blocos se adaptam a odontologia, farmácia e qualquer outro negócio clínico-varejista.