Uma torneira vazando, fotografada e registrada como serviço, com fotos de antes e depois anexadas automaticamente.
Uma empresa de gestão de imóveis cuida de solicitações de manutenção, inspeções, mudanças e registro de visitantes, cada um com seu próprio fluxo, não um «compromisso» genérico. Veja exatamente o que acontece quando um inquilino escreve no WhatsApp.
Registrar uma solicitação de manutenção com uma foto
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O inquilino relata um problema com uma foto
«A torneira da minha cozinha está vazando» + uma foto do vazamento.
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A IA agenda o serviço
100 AED, um horário real com um técnico disponível, foto anexada à ordem de serviço.
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O técnico chega preparado
A foto e a descrição já estão na ordem de serviço, sem reexplicar na chegada.
Pré-registrar um visitante, sem ligação para a segurança
Um passe de visitante não é um serviço de técnico, é um serviço gratuito que gera um link que o visitante mostra no portão.
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O inquilino registra um convidado
«Um prestador vem na quinta, podem registrá-lo?»
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A IA emite um link de passe de visitante
Grátis, na hora, um link compartilhável que o visitante mostra na recepção ou no portão.
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Registrado sem ligação telefônica
A segurança confirma a chegada pelo próprio link, sem busca manual.
Quatro fluxos de trabalho diferentes, um número
Ordens de serviço baseadas em foto
Uma foto que o inquilino envia é anexada diretamente ao serviço de manutenção, nada se perde.
Uma checklist por ofício
Acesso confirmado, riscos de segurança verificados, fotos de antes/depois, aprovação do inquilino, uma checklist real por serviço.
Passes de visitante sem ligação telefônica
Um fluxo totalmente diferente e gratuito, um link em vez de despachar um técnico.
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Este estudo de caso cobre uma jornada, a página da solução Imóveis e facilities cobre tudo: aluguéis, busca no catálogo, grupos e mais.
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Gestão de imóveis é um exemplo, os mesmos blocos se adaptam a imobiliária, serviços domésticos e mais.