Um check-up de rotina, ou uma cirurgia que realmente precisa que o veterinário veja o animal primeiro, agendado corretamente nos dois casos.
Uma clínica veterinária agenda visitas do dia a dia para animais e também cirurgias que não podem ser precificadas até o veterinário realmente examinar o animal. Veja exatamente o que acontece quando um dono escreve no WhatsApp.
Agendar um check-up ou vacina
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O dono pede um check-up
«Minha gata precisa do check-up anual e das vacinas.»
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A IA agenda os dois serviços
Check-up (120 AED) e vacina (90 AED), em sequência com o mesmo veterinário.
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Confirmado com lembrete
Reserva confirmada na hora, com um lembrete antes da visita.
Primeiro uma consulta de cirurgia, depois uma estimativa honesta
O preço da cirurgia depende realmente do que o veterinário encontrar, a IA nunca afirma um número fixo.
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O dono descreve uma preocupação
«Meu cachorro pode precisar de cirurgia, podem agendar uma consulta?»
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Consulta agendada, estimativa dada para a cirurgia
Consulta confirmada a 100 AED; se cirurgia for necessária, a IA indica que começa em torno de 800 AED, confirmado apenas após o veterinário examinar o animal.
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Documentos compartilhados depois
Instruções de pós-cuidado ou registros podem ser enviados como documento pelo mesmo chat.
De um check-up de cinco minutos a uma cirurgia real
Precificação apenas estimada
A cirurgia é marcada como exigindo exame prévio, a IA só dá uma estimativa inicial, confirmada depois pelo veterinário.
Agendamentos de vários serviços
Um check-up e uma vacina são agendados em sequência com o mesmo veterinário, em uma só conversa.
Compartilhamento de documentos
Registros e instruções de pós-cuidado saem como arquivos reais, não apenas texto.
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Este estudo de caso cobre uma jornada, a página da solução Saúde cobre tudo: FAQs, documentos, perguntas sobre seguros e mais.
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Veterinária é um exemplo, os mesmos blocos se adaptam a odontologia, fisioterapia e qualquer outra prática clínica.