Une consultation de médecin généraliste, un test de laboratoire, une vaccination, trois réservations différentes, un seul numéro WhatsApp.
Une clinique médicale générale propose des consultations, des analyses qui ne nécessitent pas de médecin, et des vaccinations, chacune avec sa propre forme de réservation. Voici exactement ce qui se passe quand un patient écrit sur WhatsApp.
Réserver une consultation de généraliste
L'IA ne donne jamais de conseil médical elle-même, elle réserve la visite et laisse la médecine au médecin.
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Le patient décrit la visite dont il a besoin
« Je dois voir un médecin, rien d'urgent, dans la semaine. »
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L'IA trouve un vrai créneau
Vérifié par rapport aux disponibilités réelles du médecin, jamais un horaire inventé.
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Confirmé, avec un rappel le jour même
Réservation confirmée sur-le-champ ; un rappel est envoyé le jour de la visite.
Réserver une analyse, pas de médecin nécessaire
Tout service n'a pas besoin d'une personne précise assignée, l'analyse est réservée sur le créneau du laboratoire lui-même.
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Le patient demande une prise de sang
Aucune préférence de médecin, juste un horaire qui convient.
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Réservé selon la capacité du laboratoire
L'IA réserve le créneau sans assigner de membre du personnel, ce service n'en ayant pas besoin.
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Résultats partagés en toute sécurité ensuite
Quand les résultats sont prêts, la clinique les partage sous forme de document via la même conversation.
Chaque type de service, un seul moteur de réservation
Consultations, analyses et vaccinations n'ont pas besoin de trois systèmes différents.
Affectation de personnel facultative
Un service peut exiger un médecin précis, ou aucun, défini par service, pas en dur.
Partage de documents
Résultats d'analyses, adressages ou certificats peuvent être envoyés comme documents sécurisés via le même chat.
Jamais de conseil médical
L'IA réserve et répond aux questions logistiques, les questions cliniques sont toujours renvoyées au médecin.
Voir l'ensemble des fonctionnalités
Cette étude de cas couvre un parcours, la page de la solution Santé couvre tout : FAQ, documents, questions d'assurance, et plus.
Cela fonctionne de la même façon pour votre type d'activité
La médecine générale est un exemple, les mêmes briques s'adaptent au dentaire, la kinésithérapie, et tout autre cabinet clinique.