01Santé et soins

Une réceptionniste qui prend la consultation et ne joue jamais au médecin.

Alonah répond aux patients sur WhatsApp en anglais, arabe, espagnol, français ou portugais, réserve selon l'agenda réel de chaque praticien, encaisse les acomptes, envoie les consignes de préparation et fait signer les formulaires de consentement, et il est configuré pour ne jamais diagnostiquer, conseiller ni annoncer un prix ferme pour ce qu'un clinicien n'a pas examiné.

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Alonah · reception assistant

online

my tooth hurts when I drink cold, how much is a filling?

The dentist will confirm what's needed and the exact price after examining you. I can book an assessment with Dr. Sara, Thursday 2:30 or 4:00? Assessments are 150 SAR.

2:30

Held, Thu 2:30 with Dr. Sara. Pay the 150 SAR assessment fee to confirm.Pay 150 SAR

Payment received · Confirmed · consent form sent

02Une journée avec Alonah

Une journée avec Alonah dans une clinique

01
Un patient décrit un symptôme.
Alonah ne devine pas le traitement. Elle réserve un bilan, ne chiffre que le prix du bilan, et précise que le clinicien confirmera le reste.
02
Elle vérifie le bon praticien.
Les horaires du Dr Ahmed (8–12, puis 16–20 avec une pause), les services qu'il assure, ses réservations existantes. Pas seulement « la clinique est-elle ouverte ? ».
03
Acompte, puis confirmé.
Lien de paiement dans le chat ; « en attente » jusqu'au paiement ; libéré automatiquement sinon.
04
Consentement avant la visite.
Un lien de signature pour le consentement à la procédure ou l'accusé d'admission, nom tapé, signature dessinée facultative, horodaté et haché.
05
Documents via un lien, pas le chat.
Pièce d'identité, lettres d'adressage, rapports précédents passent par un lien de téléversement sécurisé et expirant, rattaché à la fiche du patient.
06
Préparation au bon moment.
« Venez à jeun » part avec le rappel à 24 heures pour cette procédure précise ; un autre rappel à 2 heures.
07
Après la visite.
Une demande d'avis ; une note faible ouvre une réclamation pour le responsable du cabinet.

03Activé pour ce secteur

Activé pour Santé et soins

Services avec bilan préalable

Tout service marqué « à examiner d'abord » est réservé comme une consultation et chiffré à titre d'estimation uniquement.

Signatures électroniques

Formulaires de consentement, plans de traitement, accusés d'admission ; plusieurs signataires dans l'ordre.

Demandes de documents

Lien de téléversement sécurisé, expirant, rattaché à la fiche du patient.

Horaires par praticien

Journées coupées, services par médecin, tarifs par médecin.

Liste d'attente

Les annulations sont proposées automatiquement aux patients en attente.

Visites à domicile

Pour la kiné, la thérapie, les soins infirmiers : réglez-le par service ; l'IA ne demande une adresse que lorsque le service en a besoin.

Réactivation

« C'est le moment de votre contrôle » après l'intervalle que vous définissez.

04Des règles intégrées

Des règles intégrées

Ne diagnostique jamais, ne conseille jamais

Recommande toujours une consultation, appliqué dans chaque réponse pour Dentaire, Médical, Kiné, Optométrie, Pharmacie et Vétérinaire.

N'annonce jamais un prix sans une vraie vérification

Un chiffre inventé n'atteint jamais un patient.

Ne confirme jamais avant le paiement

Quand un acompte est requis, « confirmé » attend l'argent.

Escalade à la moindre plainte ou frustration

Une personne prend le relais sur WhatsApp, à chaque fois.

05Qui cela couvre

Qui cela couvre

Dentaire

Clinique médicale

Kinésithérapie

Optométrie et optique

Pharmacie

Vétérinaire

Un cabinet qui ne correspond à aucun reçoit la persona de base et les règles de conformité de Santé et soins.

06FAQ

Questions fréquentes

L'IA peut-elle dire à un patient ce qu'il a ?

Non. Elle réserve une consultation et précise que le clinicien évaluera. Cette règle est appliquée, pas suggérée.

Fonctionne-t-elle avec mon logiciel de gestion de cabinet ?

Google Agenda et Outlook bidirectionnel ; Cal.com ; ou un webhook signé vers votre propre PMS. Les connecteurs EMR directs ne sont pas proposés aujourd'hui.

Comment les patients envoient-ils des rapports ou des pièces d'identité ?

Via un lien de téléversement sécurisé, pas en vrac dans le chat.

Un médecin peut-il voir uniquement son propre agenda ?

Les praticiens sont du Personnel (horaires, sans connexion). L'accès au tableau de bord dépend du rôle Équipe : Propriétaire, Manager ou Agent (boîte de réception uniquement).

Et les données des patients ?

Chaque clinique est isolée ; identifiants chiffrés ; accès basé sur les rôles ; piste d'audit ; conservation des messages configurable. Tous les détails sur notre page Sécurité.

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Un accueil qui ne joue jamais au médecin.

Configuration gérée incluse. Essai gratuit, sans carte.