Case studies
See exactly what happens when a customer messages a business running on Alonah.
Étude de cas : Immobilier
Une agence immobilière vend des biens anciens, prend de nouvelles annonces de propriétaires qui veulent vendre et commercialise des programmes neufs de promoteurs en tant que partenaire marketing. Voici exactement ce qui se passe quand un client leur écrit sur WhatsApp.
Étude de cas : Thérapie et counseling
Un cabinet de thérapie propose de la thérapie de couple, de l'orthophonie pour enfants et du counseling individuel, certaines séances se déroulent au cabinet, d'autres à domicile, selon le service et la préférence du client. Voici exactement ce qui se passe quand un client écrit sur WhatsApp.
Étude de cas : Clinique dentaire
Une clinique dentaire réserve des visites simples à prix fixe et des actes qui ne peuvent réellement être chiffrés tant que le dentiste n'a pas regardé, et l'IA les traite différemment, sans jamais annoncer de prix ferme pour les seconds.
Étude de cas : Clinique médicale
Une clinique médicale générale propose des consultations, des analyses qui ne nécessitent pas de médecin, et des vaccinations, chacune avec sa propre forme de réservation. Voici exactement ce qui se passe quand un patient écrit sur WhatsApp.
Étude de cas : Clinique de kinésithérapie
Une clinique de kinésithérapie ne peut pas chiffrer un plan de traitement avant d'avoir réellement évalué le patient, et ses patients reviennent pour plusieurs séances, pas une visite unique. Voici exactement ce qui se passe sur WhatsApp.
Étude de cas : Optométrie et optique
Un opticien vend des lunettes et des lentilles, mais le volet réservation va d'un examen de vue payant à une consultation gratuite sans rendez-vous pour quelqu'un qui regarde simplement des montures. Voici exactement ce qui se passe sur WhatsApp.
Étude de cas : Pharmacie
Les demandes d'une pharmacie ne sont pas des rendez-vous au sens habituel, ce sont des renouvellements, des consultations rapides et des livraisons, et l'IA les nomme exactement ainsi. Voici exactement ce qui se passe sur WhatsApp.
Étude de cas : Clinique vétérinaire
Une clinique vétérinaire réserve des visites courantes pour les animaux, et aussi des chirurgies qui ne peuvent être chiffrées tant que le vétérinaire n'a pas réellement examiné l'animal. Voici exactement ce qui se passe quand un propriétaire écrit sur WhatsApp.
Étude de cas : Salon de beauté
Un salon bien rempli perd du chiffre d'affaires chaque fois qu'un créneau complet est annulé et reste vide. Voici exactement ce qui se passe quand un client réserve, annule, et qu'une autre personne obtient ce même créneau automatiquement.
Étude de cas : Spa et bien-être
Les cabines de soins d'un spa coûtent cher quand elles restent vides, séances longues, cabines préparées, thérapeute en attente. Voici exactement ce qui se passe quand un client réserve un soin et paie un acompte pour le garantir.
Étude de cas : Salle de sport
La croissance d'une salle de sport dépend de faire entrer des prospects, et ses membres dépendent de cours et d'un coaching personnel qui ne se surréservent pas. Voici exactement ce qui se passe sur WhatsApp.
Étude de cas : Café
Un café prend des réservations de table quotidiennes sur un créneau fixe, mais une grosse demande de traiteur ou d'événement privé nécessite réellement qu'un humain la chiffre. Voici exactement ce qui se passe sur WhatsApp, dans les deux cas.
Étude de cas : Restaurant
Un restaurant prend des réservations de table et gère aussi de vraies commandes depuis son propre menu, à emporter, en livraison ou à table. Voici exactement ce qui se passe quand un client écrit sur WhatsApp.
Étude de cas : Hôtel et hébergement
Le tarif d'un hôtel n'est pas un seul chiffre fixe, ce sont des tarifs par nuit qui peuvent varier selon la demande, plus un service de transfert aéroport totalement distinct. Voici exactement ce qui se passe quand un client écrit sur WhatsApp.
Étude de cas : Circuits et activités
Un départ de circuit n'est pas un client à la fois, c'est un guide menant un groupe, avec un plafond d'effectif réel. Voici exactement ce qui se passe quand une famille réserve sur WhatsApp.
Étude de cas : Attractions
Un parc aquatique ou un circuit de kart vend des pass journée et des sessions horaires avec des limites de capacité strictes pour tout le site, pas par employé. Voici exactement ce qui se passe quand un groupe réserve sur WhatsApp.
Étude de cas : Commerce de détail
Un commerce de détail traite des questions produits toute la journée, prend des commandes directement sur WhatsApp, et réserve des séances de shopping personnalisé pour les clients qui veulent une aide individuelle. Voici exactement ce qui se passe.
Étude de cas : E-commerce
Le plus gros volume de support d'une boutique en ligne, ce sont les statuts de commande, les retours et les questions produits, aucun n'étant un rendez-vous. Voici exactement ce qui se passe quand un client écrit sur WhatsApp.
Étude de cas : Services professionnels
Un cabinet de services professionnels qualifie les demandes, réserve des consultations, et a souvent besoin d'un accord signé avant que le vrai travail commence. Voici exactement ce qui se passe quand un prospect écrit sur WhatsApp.
Étude de cas : Cabinet d'avocats
La réceptionniste IA d'un cabinet d'avocats a une limite ferme : ne jamais donner de conseil juridique, toujours réserver la consultation et garder tout confidentiel. Voici exactement ce qui se passe quand un client potentiel écrit sur WhatsApp.
Étude de cas : Cabinet comptable
Les semaines les plus chargées d'un cabinet comptable, c'est la saison fiscale, consultations, déclarations et révisions comptables se disputent le temps des mêmes comptables. Voici exactement ce qui se passe sur WhatsApp.
Étude de cas : Gestion immobilière et installations
Une société de gestion immobilière gère les demandes d'entretien, les inspections, les emménagements et l'enregistrement des visiteurs, chacune avec son propre flux, pas un « rendez-vous » générique. Voici exactement ce qui se passe quand un locataire écrit sur WhatsApp.
Étude de cas : Service automobile
Un garage réserve instantanément des services à prix fixe comme une vidange, mais une réparation nécessite réellement l'œil d'un mécanicien sur la voiture d'abord. Voici exactement ce qui se passe quand un client écrit sur WhatsApp.
Étude de cas : Transport et logistique
Une entreprise de logistique réserve des expéditions et des enlèvements, mais le prix est réellement basé sur un devis, pas un chiffre fixe. Voici exactement ce qui se passe quand un client écrit sur WhatsApp.
Étude de cas : Location de véhicules et chauffeur
Une société de location de véhicules loue des voitures et propose des trajets avec chauffeur, appuyée par une vraie flotte consultable et un acompte qui protège les deux parties. Voici exactement ce qui se passe quand un client écrit sur WhatsApp.
Étude de cas : Services à domicile et métiers
Une entreprise de services à domicile réserve instantanément des visites courantes (plomberie, électricité, nettoyage) mais une rénovation nécessite réellement un vrai devis. Voici exactement ce qui se passe quand un client écrit sur WhatsApp.
Étude de cas : Éducation et soutien scolaire
Un prestataire éducatif a besoin que les futurs élèves et parents disent oui à une première étape peu engageante, et ses élèves inscrits ont besoin de vraies séances de soutien récurrentes. Voici exactement ce qui se passe sur WhatsApp.
Étude de cas : Services pour animaux
Une entreprise de services pour animaux réserve toilettage, éducation et pension, des services qui prennent du temps et de l'espace réels, donc un rendez-vous manqué coûte cher. Voici exactement ce qui se passe quand un propriétaire écrit sur WhatsApp.
Étude de cas : Associatif / communautaire
Une association a besoin que les gens se portent bénévoles, s'inscrivent à des événements et finalisent réellement un don, pas qu'ils l'abandonnent à mi-chemin. Voici exactement ce qui se passe quand quelqu'un écrit sur WhatsApp.
Étude de cas : Services du secteur public
Un bureau du secteur public gère les rendez-vous de service aux citoyens et aussi les signalements de problèmes, ceux qui nécessitent réellement une photo et une localisation exacte, pas juste une description. Voici exactement ce qui se passe sur WhatsApp.
Étude de cas : Divertissement et événements
Un lieu d'événements vend des billets et des forfaits fête où plusieurs invités partagent le même événement, plus des visites gratuites du lieu pour les clients potentiels. Voici exactement ce qui se passe quand quelqu'un écrit sur WhatsApp.