Une boîte de réception, chaque établissement, et deux chiffres de revenus au lieu d'un.
L'agenda du jour, chaque conversation et les rapports qui comptent, avec les revenus scindés entre ce qui est réservé et ce qui a réellement été encaissé, car ce n'est pas la même chose.
Un matin sur le tableau de bord
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Aperçu
Les conversations et réservations du jour, les prochaines visites confirmées, les escalades ouvertes et la tendance sur 30 jours.
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Deux chiffres de revenus
Réservé, chaque réservation chiffrée et non annulée. Encaissé, les acomptes réellement payés. Chacun avec sa propre moyenne, pour ne jamais être trompé par un agenda plein de réservations impayées.
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Conversations
Filtrez par active / résolue / escaladée / abandonnée. Les fils lents à répondre portent un indicateur SLA. Chaque fil s'ouvre avec un résumé IA et, pour les métiers, le résultat du tri par photo.
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Réservations
Filtrez par statut, date, service, personnel, nom ou statut d'acompte. Créez une réservation sur place avec le même moteur de disponibilité que l'IA.
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Réclamations
Escalades et avis faibles dans une seule file, avec gravité et notes.
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Rapports
Un rapport sur 30 jours (conversion, taux de rendez-vous manqués, acomptes encaissés, revenus par service, heures de pointe, remise par canal) en PDF ou CSV.
Ce que le tableau de bord offre à un opérateur
Interrupteur Actif / Arrêté
Indique si l'IA répond en ce moment. L'activation est bloquée, avec la liste de ce qui manque, tant que WhatsApp, services, personnel et horaires ne sont pas définis.
Checklist de configuration guidée
Connectez WhatsApp, ajoutez un service, ajoutez du personnel, définissez les horaires, ajoutez des FAQ ; chaque élément renvoie à la bonne page et disparaît une fois fait.
Personnel vs Équipe
Le personnel, ce sont les personnes qui délivrent les services (horaires, sans connexion). L'équipe, ce sont des comptes du tableau de bord avec des rôles Propriétaire / Manager / Agent. Un Agent ne voit que la boîte de réception.
Résumés quotidiens et hebdomadaires
Un WhatsApp ou e-mail du soir avec les réservations du jour, les revenus, les nouvelles conversations, les escalades et les acomptes impayés ; un résumé hebdomadaire par e-mail de la semaine.
Chaque établissement, une vue
Filtrez le tableau de bord par établissement.
Alertes
Risque de rendez-vous manqué, échecs de paiement, charge de l'équipe, et une file en direct des visites à venir, en attente, en cours et en retard.
Les chiffres honnêtes
Réservé vs Encaissé
Réservé compte chaque réservation confirmée ou retenue à son prix ; encaissé compte l'argent réellement arrivé via Stripe. Un agenda plein de réservations impayées ne ressemble en rien à un agenda payé.
Un rôle boîte de réception uniquement
Un réceptionniste peut avoir accès sans voir les revenus, le rôle Agent ne voit que la boîte de réception.
Exportez quand la finance le demande
Clients et paiements en CSV ; le rapport sur 30 jours en PDF ou CSV.
Analyses des appels
Taux de réponse et durée
Combien d'appels ont été décrochés, et la durée moyenne.
Appels devenus des réservations
Plus les heures de pointe d'appels, par établissement.
Questions fréquentes
01Puis-je le gérer depuis mon téléphone ?
Oui. Les escalades arrivent sur WhatsApp avec un lien vers le fil.
02Un réceptionniste peut-il avoir accès sans voir les revenus ?
Oui, le rôle Agent ne voit que la boîte de réception.
03Quelle est la différence entre réservé et encaissé ?
Réservé compte chaque réservation confirmée ou retenue à son prix ; encaissé compte l'argent réellement arrivé via Stripe.
04Ai-je un rapport sans me connecter ?
Chaque soir sur WhatsApp ou par e-mail, et un résumé hebdomadaire par e-mail.
Pilotez depuis une source unique de vérité.
Configuration gérée incluse. Essai gratuit, sans carte.
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