Thérapie de couple, orthophonie pour enfants, visites à domicile, un seul numéro WhatsApp gère tout.
Un cabinet de thérapie propose de la thérapie de couple, de l'orthophonie pour enfants et du counseling individuel, certaines séances se déroulent au cabinet, d'autres à domicile, selon le service et la préférence du client. Voici exactement ce qui se passe quand un client écrit sur WhatsApp.
Un client réserve une séance
L'IA vérifie les disponibilités réelles du bon thérapeute et service, pas de double réservation, pas de supposition.
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Le client décrit son besoin
« Nous aimerions réserver une thérapie de couple pour ce week-end. »
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L'IA vérifie les disponibilités réelles
Trouve un créneau libre avec le bon thérapeute et confirme le rendez-vous sur-le-champ.
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Rappels envoyés automatiquement
Le client reçoit un rappel avant la séance, moins de rendez-vous manqués, pas de relance manuelle.
Au cabinet ou à domicile, au choix du client
Défini une fois par service par le cabinet, l'IA ne demande une adresse que lorsqu'elle est réellement pertinente.
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Le cabinet le définit par service
La thérapie de couple et l'orthophonie pour enfants sont marquées « au cabinet ou à domicile, au choix du client » ; une consultation de routine reste au cabinet uniquement.
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L'IA ne demande que si c'est pertinent
Pour un service flexible, elle demande la préférence du client ; pour un service en cabinet uniquement, elle n'évoque jamais d'adresse.
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Le thérapeute arrive préparé
Une réservation à domicile porte l'adresse et le type de séance, pas d'allers-retours le jour même.
Un client demande ce qu'inclut une séance
« Que comprend la première séance d'orthophonie ? », répondu à partir de ce que le cabinet a réellement écrit, pas une supposition.
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Le cabinet écrit une description une fois
Ajoutée directement au service, pas de document séparé, pas de système supplémentaire.
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L'IA répond à la demande
Consultée uniquement quand un client le demande, n'alourdit jamais chaque réponse de détails non demandés.
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Pas de réponse enregistrée ? Elle le dit honnêtement
Si rien n'est écrit pour ce service, l'IA propose de mettre en relation avec un humain au lieu d'inventer une réponse.
Des briques génériques, pas un logiciel spécifique à la thérapie
Le même écran de gestion des services que toutes les entreprises Alonah, rien de fait sur mesure pour ce cabinet.
Lieu par service
Toute entreprise (thérapie, services à domicile, toilettage mobile), peut marquer un service comme sur place, à domicile, ou les deux.
Détails du service à la demande
Un court champ de description sur chaque service, utilisé par l'IA uniquement quand on le demande.
Notifications au personnel
Le thérapeute assigné est notifié par e-mail ou WhatsApp à chaque réservation nouvelle, reprogrammée ou annulée, configurable par le cabinet.
Voir l'ensemble des fonctionnalités
Cette étude de cas couvre un parcours, la page de la solution Santé couvre tout ce qu'Alonah offre aux cliniques et cabinets.
Cela fonctionne de la même façon pour votre type d'activité
La thérapie est un exemple, les mêmes briques s'adaptent à l'immobilier, les services à domicile, l'éducation, et plus.