Un examen de vue, une adaptation de lentilles, ou simplement regarder des montures, tous réservés de la même manière simple.
Un opticien vend des lunettes et des lentilles, mais le volet réservation va d'un examen de vue payant à une consultation gratuite sans rendez-vous pour quelqu'un qui regarde simplement des montures. Voici exactement ce qui se passe sur WhatsApp.
Réserver un examen de vue
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Le client demande un examen
« J'ai besoin d'un examen de vue, ma vue a peut-être changé. »
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L'IA réserve un vrai créneau
100 AED, vérifié par rapport à l'agenda réel de l'optométriste.
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Ordonnance partagée ensuite
Une fois l'examen terminé, l'ordonnance peut être envoyée via le même chat sous forme de document.
Une consultation gratuite, sans pression d'achat
Toute visite n'est pas un acte payant, un service peut être gratuit, et l'IA le traite exactement avec le naturel qui convient.
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Le client veut d'abord regarder des montures
« Puis-je simplement passer regarder des montures avant de décider ? »
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L'IA réserve la consultation gratuite
Aucun frais, même parcours de réservation, même créneau confirmé.
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Confirmé et rappelé
Traité exactement comme tout autre rendez-vous, confirmé et rappelé automatiquement.
Services payants et gratuits, même système
Services à prix zéro
Un service peut être défini à 0, l'IA ne traite jamais « gratuit » comme un cas particulier nécessitant un traitement différent.
Partage de documents
Une ordonnance ou un reçu peut être partagé comme un vrai fichier via la même conversation.
Terminologie configurable
Les propres mots de cette entreprise pour « rendez-vous » et les titres du personnel apparaissent partout, pas de libellés génériques.
Voir l'ensemble des fonctionnalités
Cette étude de cas couvre un parcours, la page de la solution Santé couvre tout : FAQ, documents, questions d'assurance, et plus.
Cela fonctionne de la même façon pour votre type d'activité
L'optométrie est un exemple, les mêmes briques s'adaptent au dentaire, à la pharmacie, et tout autre commerce clinique.