Appels et messages vocaux, pris en charge.
Alonah répond aux appels et au bouton d'appel dans votre chat WhatsApp, et écoute les messages vocaux WhatsApp. Elle vérifie les vraies disponibilités, réserve et passe la main à votre équipe si besoin.
Appels pris en charge
Alonah répond sur votre ligne téléphonique et au bouton d'appel dans WhatsApp, vérifie les vraies disponibilités, réserve et transfère à votre équipe si besoin.
- 1Elle répond dans la langue de l'appelant
- 2Elle consulte votre vrai calendrier
- 3Elle réserve, ou transfère à votre équipe
- 4L'appel est consigné avec son résultat
Messages vocaux WhatsApp
Transcrits avant que l'IA ne les lise
N'importe quel message vocal, en anglais, arabe, espagnol, français ou portugais, avec un transcripteur de secours si le premier échoue.
Répondu par texte ou par voix
La réponse revient en texte, et en message vocal parlé sur les offres Business et Enterprise. L'entreprise l'active ; l'offre l'applique.
Tout le reste fonctionne pareil
Vérifications de disponibilité, retenues, acomptes, escalade, identique à un message écrit.
Appels pris en charge
La même réceptionniste répond sur votre ligne téléphonique et au bouton d'appel dans votre chat WhatsApp.
Votre numéro, ou le bouton d'appel WhatsApp
Outside the Gulf, a local number you buy from your dashboard; in the Gulf, your own number connected to your phone system. Where WhatsApp allows it for your number, customers can also use WhatsApp's own call button, with no separate number needed.
La même réceptionniste
Répond en anglais, arabe, espagnol, français ou portugais, vérifie les disponibilités réelles, réserve, reprogramme, annule.
Transfert en direct vers votre personnel
Quand un appelant demande une personne ou que l'IA ne peut pas aider ; si personne ne décroche, l'appelant entend un message de repli et reçoit le lien de la conversation sur WhatsApp.
Chaque appel journalisé avec son issue
Réservé, transféré, escaladé, sans action, dans vos rapports. Chaque établissement peut avoir sa propre ligne.
L'appelant peut l'interrompre
Lors des appels vers votre ligne téléphonique, parlez par-dessus l'assistant et il s'arrête pour écouter, comme le ferait une personne, au lieu de finir sa phrase.
Une voix naturelle de votre choix
Des voix ElevenLabs, en arabe et en anglais. Avec les offres Business et Enterprise, choisissez une voix nommée, masculine ou féminine, dans vos paramètres et écoutez-la avant de décider.
Le bouton d'appel dans votre conversation WhatsApp
Les clients touchent l'icône d'appel dans la conversation qu'ils ont déjà avec vous, et la même réceptionniste répond. Aucun numéro distinct à publier.
Traitée comme un appel téléphonique
La même réceptionniste : vérifie les disponibilités réelles, réserve, reprogramme et annule, en anglais, arabe, espagnol, français ou portugais.
Mêmes garde-fous et même suivi
Décomptée des minutes d'appel de votre offre, elle suit votre réglage d'enregistrement et apparaît dans votre journal d'appels comme appel WhatsApp.
Là où WhatsApp l'autorise
WhatsApp n'active les appels professionnels que pour les numéros ayant une limite d'envoi élevée (environ 2 000 conversations initiées par l'entreprise par jour, ce qui exige la vérification d'entreprise Meta), et ils ne sont pas proposés dans tous les pays. Nous vérifions chaque jour et l'activons dès que votre numéro est éligible.
Questions fréquentes
01Le bouton d'appel WhatsApp est-il disponible pour mon numéro ?
Pas encore pour tous les numéros ni tous les pays. WhatsApp exige une limite d'envoi élevée, qui varie selon le pays. Nous vérifions votre numéro et l'activons dès qu'il est éligible. Les appels téléphoniques fonctionnent dans tous les cas.
02Peut-elle appeler les clients avec des rappels ?
Pas dans la première version. Les rappels partent sur WhatsApp avec repli SMS.
03Puis-je choisir sa voix ?
Oui, avec les offres Business et Enterprise. Choisissez un nom, un style, un rythme et une voix masculine ou féminine, et écoutez une voix avant de la choisir. Les voix sont signées ElevenLabs.
04Aurai-je besoin d'un nouveau numéro de téléphone ?
Outside the Gulf, a number you buy from your dashboard; in the Gulf, you keep your own and we connect your phone system. Where WhatsApp allows it for your number, customers can also call you with WhatsApp's own call button, no separate number needed.
05Sur quelle offre est-il ?
Le téléphone est une option sur toutes les offres, en accès anticipé. Ses minutes forment un seul solde utilisable pour les appels WhatsApp ou sur une ligne téléphonique.
Répondez à chaque message et à chaque appel.
WhatsApp et téléphone, une seule réceptionniste.
Configuration gérée incluse · Essai gratuit, sans carte · Multilingue